Het nieuwe werken: thuiswerken

Interview met Klaas de Stratenmaker 2.0

Goedemorgen beste leesvrienden, vandaag spreken we met Klaas, hij is onlangs stratenmaker geworden bij de Gemeente Groningen, maar dan wel een moderne versie zegt hij. Hij werkt tegenwoordig namelijk vanuit huis. Klaas, goedemorgen, hoe bevalt het?

“Nou, ik heb nu dus een hele fijne werkplek, Driekus. Dat thuiswerken bevalt me prima. Je komt binnen, gaat zitten, drinkt een bakje koffie, en voor je het weet is het alweer tijd voor de lunch.”

Maar eh… wie legt dan die stoeptegels?

“Oh, die tegels? Ja, dat komt vanzelf wel. Ik vul gewoon een formulier in en stuur dat naar de afdeling Straatbeheer.”

Dus je… legt zelf geen stenen en tegens?

“Ho ho, nu moet je thuiswerken niet onderschatten Driekus. Ik vul wel degelijk een formulier in. En dan overleg ik met de afdeling ‘Tegelbeleid’ via Teams. Daarna stuur ik een memo naar ‘Procedureel Straatwerk’, en die sturen het weer door naar de ‘Tegelnormcommissie’. Dat moet ik allemaal monitoren. Zwaar werk hoor!”

Maar hoe gaat dat dan met klachten van bewoners? Ik neem aan dat mensen niet graag zes maanden tegen een opengebroken stoep of straat aankijken?

“Ach, die klachten worden gewoon doorgestuurd naar de ‘Afdeling Klachtverwerking en Excuses’. Daar wordt een mooi rapportje over geschreven, met allemaal aanbevelingen voor toekomstig beleid. Ondertussen pak ik een extra bak koffie en stuur ik de klant een automatische reactie: ‘Uw klacht is in behandeling’.”

En wat doe je als je klaar bent met al dat belangrijke overleg en beleidssjouwen?

“Ja, na al dat overleg heb je wel een beetje rust nodig ja. Even op de bank met de laptop op schoot, net als vroeger achter het bureau. En als er toch nog iets moet gebeuren, stuur ik gewoon een paar mannetjes van ‘Externe Tegeluitvoering’ op pad. Lekker overzichtelijk.”